CENTRAL DE ATENDIMENTO

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação e compensação do pagamento e varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de transporte escolhida.

Atualmente, disponibilizamos duas opções de frete:

SEDEX – Correios

PAC – Correios

Atenção: em algumas localidades, os Correios, por determinação própria e de acordo com as condições de atendimento da região, não realizam entregas diretamente no endereço do destinatário. Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado para uma unidade dos Correios ou outro ponto indicado pela própria transportadora para retirada.

Para evitar qualquer dificuldade com a entrega, recomendamos que, antes de finalizar a compra, verifique se o endereço informado possui alguma restrição de entrega domiciliar junto aos Correios. Caso exista alguma restrição, você poderá optar por informar um endereço em que a entrega domiciliar seja realizada normalmente.

O prazo informado no momento da compra é uma previsão de entrega e pode sofrer alterações em situações excepcionais ou períodos de maior movimentação no fluxo postal, como Black Friday, final de ano e outras datas de alta demanda.

Caso ocorra qualquer alteração ou atraso no percurso, nossa equipe acompanhará a situação junto aos Correios e prestará o suporte necessário.

A Outer. acompanha o pedido até a efetiva entrega ao cliente, buscando garantir que sua compra chegue ao destino com segurança.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar o trajeto do seu pedido.

Em caso de dúvidas ou qualquer dificuldade com a entrega, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@outershoes.com.br. Será um prazer te ajudar.